自11月27日，满洲里市出现新冠疫情以来，为筑牢疫情防线，保障特殊时期困难群众基本生活，呼伦贝尔市民政局立即安排部署社会救助工作，各旗市区迅速响应，狠抓落实，扎实有力兜牢我市疫情防控时期困难群众基本生活安全保障网。一是加大“救急难”临时救助力度。对于因疫情导致基本生活出现严重困难的群众及时开展“先行救助”，并于必要时采取“一事一议”的方式加大救助力度。11月27日以来，海拉尔区和牙克石市已分别对被隔离的外来人员和低保对象提供临时救助，充分体现民政救助工作的速度和温度；扎兰屯市民政局深入困难群众家中，为其送去生活必需品并讲解防疫知识，让困难群众于细微处于关键时感受到党和政府的关怀。二是强化资金保障。新左旗、海拉尔区等地再次下拨临时救助备用金29.8万元，确保受疫情影响的困难群众能够得到及时、高效救助。三是启动低保对象、分散供养特困人员电话抽查告知机制，对于抽查中发现的困难，及时开展相应救助。11月27日至12月1日，全市已抽查社会救助对象1215人次。四是畅通救助渠道。在微信公众号和民政局网站上持续公布市、旗市区、苏木乡镇（街道）社会救助热线电话和社会救助工作负责人电话，严格做好热线电话值守，力求及时回应、解决群众诉求。五是对于需要其他部门或地区解决的困难，及时提供转介服务，充分发挥社会救助“物质＋服务”多元救助的制度优势。各级民政部门在疫情防控特殊时期多措并举，提升救助速度，做实救助服务，筑牢疫情防控安全线，兜牢基本生活保障网。